Tin tức bệnh viện

TẬP HUẤN QUY TẮC ỨNG XỬ, NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN Y TẾ

02-07-2023 09:30:00
Copy to clipboard
Nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của nhân viên y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh, từ ngày 20 - 30/06/2023, Bệnh viện Da Liễu TPHCM tổ chức 05 lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho toàn bộ viên chức, lao động và nhân viên các công ty dịch vụ thuê ngoài như bãi giữ xe, cửa hàng tiện lợi, căn tin, dịch vụ vệ sinh...làm việc tại Bệnh viện.

 

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, TS BS Nguyễn Trọng Hào - Giám đốc Bệnh viện cho biết những năm qua, bên cạnh việc phát triển chuyên môn, áp dụng những công nghệ kỹ thuật cao vào khám chữa bệnh, Ban Giám đốc Bệnh viện rất chú trọng xây dựng kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đổi mới phong cách của nhân viên y tế nhằm làm tăng sự hài lòng của người bệnh/khách hàng khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Da Liễu TPHCM. BS Hào nhấn mạnh, trong bối cảnh ngày nay, phong cách và thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động khám, chữa bệnh nhằm nâng cao chất lượng điều trị, xoa dịu nỗi đau bệnh tật, giúp người bệnh và người nhà người bệnh giảm bớt lo lắng bệnh tật từ đó người bệnh thêm yên tâm điều trị.

Tại buổi tập huấn, Giảng viên - TS Lê Thị Ngọc Điệp– Giảng viên chính - Nguyên trưởng Khoa Văn hoá học - Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn TPHCM (Đại học Quốc gia TP HCM) đã nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp, ứng xử trong khám bệnh, chữa bệnh, văn hoá giao tiếp ứng xử trong đơn vị sự nghiệp y tế; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp, với lãnh đạo quản lý, với cấp dưới; giao tiếp ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh; kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong một số tình huống cụ thể thường gặp trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh.

Qua 05 buổi tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử này sẽ góp phần nâng cao nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của nhân viên y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế./.

 

giao-tiep-ung-xu-2023-1

TS.BS Nguyễn Trọng Hào - Giám đốc Bệnh viện Da Liễu TP.HCM phát biểu khai mạc lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử năm 2023 cho toàn bộ viên chức, lao động và nhân viên các công ty dịch vụ thuê ngoài như bãi giữ xe, cửa hàng tiện lợi, căn tin, dịch vụ vệ sinh...làm việc tại Bệnh viện

 

giao-tiep-ung-xu-2023-2

Tại buổi tập huấn, Giảng viên - TS Lê Thị Ngọc Điệp– Giảng viên chính - Nguyên trưởng Khoa Văn hoá học - Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn TPHCM (Đại học Quốc gia TP HCM) đã nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp, ứng xử trong khám bệnh, chữa bệnh, văn hoá giao tiếp ứng xử trong đơn vị sự nghiệp y tế; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp, với lãnh đạo quản lý, với cấp dưới; giao tiếp ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh; kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong một số tình huống cụ thể thường gặp trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh.

 

giao-tiep-ung-xu-2023-3

Toàn cảnh hội trường lớp tập huấn 

 

giao-tiep-ung-xu-2023-4

Qua 05 buổi tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử này sẽ góp phần nâng cao nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của nhân viên y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế

 

giao-tiep-ung-xu-2023-5

BS.CKII Phạm Đăng Trọng Tường - Phó Giám đốc Bệnh viện Da Liễu TP.HCM tham dự buổi tập huấn

 

Mời các bạn cùng theo dõi thêm những hình ảnh được ghi nhận tại 5 buổi tập huấn trên fanpage Bệnh viện Da Liễu TP.HCM nhé!

 

-------------------

Bệnh viện Da Liễu - số 2 Nguyễn Thông, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP.HCM.

Hotline: 028.39308131 - 0901.365.638

Website: bvdl.org.vn

Thời gian khám bệnh của bệnh viện:

  • Từ thứ hai đến thứ sáu: Từ 6g00 đến 18g30 (KHÔNG NGHỈ TRƯA)

  • Thứ bảy: buổi sáng từ 7g30 đến 11g00, buổi chiều từ 13g00 đến 18g30

  • Chủ Nhật: buổi sáng từ 7g30 đến 11g00, buổi chiều từ 13g00 đến 15g00
  • Ngày Lễ, Tết: NGHỈ

Đặt lịch khám bệnh trực tuyến tại: https://dalieu.medpro.com.vn/ - Hoặc tải ứng dụng Bệnh viện Da Liễu TPHCM - Đăng ký Khám bệnh Online (App Store, Google Play)

Để xem được nhiều nội dung Truyền thông giáo dục sức khỏe về da liễu, hãy truy cập kênh Youtube của Bệnh viện Da Liễu TP.HCM: https://www.youtube.com/channel/UCt4M5jArf_1Pf5CNWRYOGag

 

ĐỌC THÊM

TIN MỚI

23-05-2025 19:00:00
Hoà chung không khí tưng bừng của cả nước chào mừng kỷ niệm các ngày lễ lớn của dân tộc, 50 năm giải phóng miền nam, thống nhất đất nước; kỷ niệm lần thứ 135 ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2025), hướng tới Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV, Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI, vừa qua, Bệnh viện Da Liễu TP.HCM đã trang trọng tổ chức Hội nghị tuyên dương điển hình tiên tiến của Bệnh viện Da Liễu giai đoạn 2020-2025.
21-05-2025 08:30:00
Trong tuần vừa qua, Bệnh viện Da Liễu TP.HCM vinh dự đón tiếp bác sĩ Maniam Ganesh – bác sĩ nội trú từ Hoa Kỳ đến thực tập lâm sàng tại bệnh viện. Đây là bác sĩ nội trú thứ hai từ Mỹ đến học tập và trải nghiệm tại đơn vị, tiếp nối mối quan hệ hợp tác bền vững với các cơ sở đào tạo y khoa hàng đầu thế giới.
02-04-2025 17:30:00
Với mục tiêu hướng đến cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng và sự phát triển của ngành y tế, sáng ngày 02/4/2025 đã diễn ra Lễ Ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Bệnh viện Da Liễu TP.HCM và Bệnh viện Phục hồi chức năng - Điều trị bệnh nghề nghiệp TP.HCM.
26-03-2025 10:45:00
Thật ý nghĩa làm sao, khi trong ngày đặc biệt hôm nay - Kỷ niệm 94 năm Ngày Thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931-26/3/2025), chúng ta vui mừng đón nhận tin vui từ Nguyên Bí thư Đoàn Cơ sở Bệnh viện Da Liễu TP.HCM – Phó Trưởng phòng phụ trách, Phòng Kế hoạch Tổng hợp – Trưởng Đơn vị Thử nghiệm lâm sàng bệnh viện: TS.BS Phạm Thị Uyển Nhi nhận bằng Tiến sĩ Bác sĩ tại Trường Đại học Y Hà Nội.
19-03-2025 17:30:00
Trong sáng và chiều ngày 19/3/2025, Chi bộ Phòng Hành chính Quản trị và Chi bộ Khoa Dược – Đảng bộ Bệnh viện Da Liễu đã trang trọng tổ chức Đại hội Chi bộ nhiệm kỳ 2025–2027.
11-03-2025 18:45:00
Tiếp nối thành công của 2 đại hội chi bộ trước đó của Đảng bộ Bệnh viện Da Liễu là Đại hội Điểm Chi bộ 3 và Đại hội Chi bộ 2, chiều ngày 11/3/2025, Chi bộ 1 – Đảng bộ Bệnh viện Da Liễu đã trang nghiêm tổ chức Đại hội Chi bộ 1 nhiệm kỳ 2025–2027.
06-03-2025 18:00:00
Trong không khí vui mừng, phấn khởi hướng đến Đại hội Đảng bộ Bệnh viện Da Liễu và đại hội đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2025-2030, sáng ngày 05/3/2025, Chi bộ 2 – Đảng bộ Bệnh viện Da Liễu đã trang trọng tổ chức Đại hội Chi bộ 2 nhiệm kỳ 2025–2027.
028.3930.8183
(trong giờ hành chính)
0975.609.166
(trong giờ hành chính)
bvdl.daotaolientuc@gmail.com

Đánh giá nội dung

OK
image doctor